Характеристика трудового процесса, которая отражает нагрузку на центральную нервную систему человека. Она характеризуется психоэмоциональным и нервным напряжением, длительностью интеллектуальной нагрузки. Напряженность характеризуется наличием большого количества информации, которую должен переработать человеческий мозг.
Напряженность труда является смежным понятием с тяжестью труда. Отличие двух категорий состоит в том, что тяжесть труда, в отличие от напряженности, характеризуется нагрузкой на опорно-двигательный аппарат и на различные системы организма, отвечающие за его деятельность. Сюда относятся динамические нагрузки, частота наклона корпуса, неудобное положение тела, поднятие тяжестей и тому подобное. Высокая степень напряженности труда может привести к возникновению профессиональных заболеваний и снижению продуктивности работы персонала.
Данная категория неразрывно связана с такими понятиями, как условия труда, вредные и опасные производственные факторы. Система управления охраной труда постоянно регулирует процесс обеспечения безопасности условий для сотрудников.
Методы оценки напряженности процесса труда
Методология контроля и оценки напряженности труда включает в себя множество факторов.
Существуют некоторые регламентации по поводу степени напряженности работы. Самым приемлемым вариантом считается интеллектуальный труд, который не подразумевает под собой принятия сложных технических или управленческих решений. В случае, если работа связана с решением сложных задач при наличии четкого алгоритма, ее условия относят к первой степени напряженности. Если же алгоритм принятия решения отсутствует, то работу можно отнести ко второй степени тяжести. Чаще всего это работа, связанная с заданиями творческих интеллектуальных проектов.
Интеллектуальную и психологическую нагрузку сложно измерить в конкретном количественном значении, в отличие от установленных норм в вопросах производственных факторов. Например, гигиенические нормативы условий труда и гигиенические критерии имеют более четкое определение. В случае с оценкой напряженности рабочего процесса чаще всего требуется метод наблюдения за внешней средой работы и на основании этого осуществляется решение о приемлемости такого рода характеристик на рабочем месте. При этом есть разграничения по оптимальным, допустимым и вредным условиям труда. В случае получения оптимальных показателей при проведении наблюдения можно сделать вывод, что условия труда нормальные. Допустимые показатели учитывают тот процент нагрузки, которая имеет место и не является угрозой для здоровья сотрудников. Вредные условия труда никак не должны быть превышены. Наблюдаются такие параметры, как:
- Плотность сигналов сообщения на час работы. В данном случае ведется подсчет количества сигналов в среде и наблюдение за их влиянием на занятость работника. Допустимыми считаются показатели от 76 до 175 сигналов в час.
- Число производственных объектов одновременного наблюдения. Эта характеристика касается распределения внимания работника и его способности концентрироваться на том количестве объектов, которое необходимо воспринимать. Считается, что количество таких объектов не должно превышать восьми.
- Работа с оптическими приборами. В данной ситуации важным фактором является процент времени смены специалиста. Момент работы с оптическими приборами чаще всего регулируется местными законодательными актами. Обычно продолжительность рабочего дня берется за 100%, а время наблюдения, например, биологических организмов в микроскоп, также переводится в проценты. Соответственно, чем больше процент напряжения глаз, тем вреднее считаются условия труда.
- Нагрузка на голосовой аппарат. Здесь учитывается суммарное время за неделю, в котором голосовые связки находятся под постоянным напряжением. Оценка нагрузки на голосовой аппарат может производиться посредством опроса специалиста на данный счет и его непосредственного руководителя. Нагрузка в пределах 25-60% от рабочего времени считается допустимой.
- Монотонность нагрузок. Имеется в виду техническая работа с повторяющимся набором действий. Время пассивного наблюдения за за ходом технологического процесса не должно быть больше, чем 90% рабочего времени.
- Сменность работы. В данном случае внимание оказывается переключению внимания работника на другой вид деятельности или возможность отдыха.
При оценке факторов труда, исходя из напряженности труда вначале необходимо установить класс (подкласс) условий труда по каждому измеренному показателю. При этом общий класс (подкласс) условий труда устанавливается по показателю напряженности трудового процесса, имеющему наиболее высокий класс (подкласс) условий труда
Требуется владеть информацией по поводу напряженности труда в той или иной организации и при приеме специалистов на работу учитывать, подходят ли потенциальные сотрудники для работы в имеющихся условиях. Имеют место психологические тесты для определения уровня стрессоустойчивости человека. Каждый индивидуальный человек, имея свою степень выносливости, способен выдержать разную степень эмоциональной, интеллектуальной и психологической нагрузки.
Нормативно-правовая база, регулирующая напряженность труда
Напряженность трудового процесса относится к сфере охраны труда, системы управления охраной труда. Эти аспекты регулируют Конституция Российской Федерации и Трудовой Кодекс Российской Федерации. Наличие должностных инструкций и рекомендаций по технике безопасности, имеющихся в документальном виде на предприятии также оказывает опосредованное влияние на регулирование напряженности труда. Безопасность считается одним из гарантом чувства психологической защищенности.
Более детально данный вопрос рассматривается в Федеральном законе от 28.12.2013 №426-ФЗ (в ред. от 23.06.2014) “О специальной оценке условий труда”, а также в Приказе Минтруда России от 24.01.2014 № 33н «Об утверждении Методики проведения специальной оценки условий труда, Классификатора вредных и (или) опасных производственных факторов, формы отчета о проведении специальной оценки условий труда и инструкции по ее заполнению».
